突然发现,中国做生意的逻辑彻底变了!未来10年,这三类老板将被彻底淘汰。
第一,只卖东西,不做好售后和服务。
以前有不少老板,想着就是东西卖了把钱赚到就完事了,但未来这样的模式可能行不通了。因为现在的年轻人,不仅是在意商品本身,还开始在意售后和服务。这一点,从当下各大平台的变化就能看出。阿里蔡崇信回归之后,第一件事就要重新做物流,要搞自营。戴珊也多次内部强调,整个淘宝天猫的架构设计要围绕消费者进行。还有京东唯品会两大自营电商,都在加码物流效率和服务,后者甚至还搞上门换货。未来的消费,已经从商品扩充到了商品、物流、服务等全链路。这一点变化,我们要看懂。
第二,只会埋怨,不会洞察消费趋势。
很多老板感叹现在的生意不好做,其实,这只是主观原因,我们应该看到一些新的机会。整个2022年,中国零售行业实现了3%的增长。其中,传统百货确实不好做,大幅下滑了9.3%。但值得注意的是,曾不起眼的奥特莱斯业态却实现了8%的正增长,高出了其他零售行业,奥特莱斯就是专门品牌折扣。
今年以来,这样的现象得到了延续,上海、天津等多个城市的奥莱都迎来了大幅增长,上海青浦奥莱一举创下开业17年来最好的一次业绩。不仅是线下,还有被称为线上奥莱的唯品会也迎来了不错增长,今年一季度营收增长9%以上,活跃用户数也罕见回正,这是极其不容易的。要知道在以前,不管是线下还是线上奥莱,都很小众。因为很多人认为,我都买品牌了,为啥还要考虑折扣?但现在,这样的消费观念完全变了。既追求品质又追求性价比,开始成为了一种新的消费潮流。
第三,崇拜进口,仍对国产没有信心。
过去有一个怪象,那就是提到进口,很多人都会认为比国产好。倒不一定是进口的实力水平更高,而是很多人认为,用进口的更有一种面子感。汽车要开奔驰宝马的、衣服鞋子要穿阿迪耐克的、手机要用苹果三星的。但现在,越来越多的年轻人开始发现,原来开国产、穿国产、用国产反而令人更加自信。
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