服务众包行业发展至今，大多数平台没有实现飞跃发展，且死亡率较高。很多新的平台起来，老的平台一夜之间就消失了。整个行业遇到瓶颈，资源浪费严重，客户流失量大。到底最根本的问题是什么？想必每一个业内人士都非常困惑。而在”中国首届服务众包平台行业发展研讨会“上，经过参会嘉宾代表的深入探讨达成共识，唯有将非标准化的服务标准化操作，才能实现行业持续良性发展。

“威客”“众包”概念诞生 国内外平台登场

2005年，中科院客座研究员刘锋提出“威客”这种将人的知识、智慧、经验、技能通过互联网转换成实际收益的互联网新模式。随后在2006年，美国《连线》杂志记者Jeff Howe首次推出了“众包”的概念。可以看到，无论是国内还是国外，都开始重视通过互联网实现智慧成果交易。也就是在这一时期，国内外先后涌现出一批极具代表性的服务众包平台。

大浪淘沙留真金 全球平台共发展

经过十多年的洗礼锤炼，存活下来的服务众包平台各有特色。国内有以猪八戒网、一品威客、时间财富为代表的综合类平台，也有像猿团、好设会、互帮网这样专注于细分领域的垂直类平台。

国外平台为大家熟知的有Freelancer和upwork。Freelancer是在线雇佣威客和自由职业者平台。上面的任务发布者和接活的人都以个人居多，小型的任务占多数，任务款较少，是一个适合新人们熟悉外包接活模式的网站。upwork是自由职业平台，拥有来自全球各地超过 1000 万的自由职业者，超过 280 种专业技能，通过互联网有效弥补人才缺口。

分化纵深发展VS紧盯任务悬赏

在国内，2008年，猪八戒网率先提出悬赏任务二八分成的概念，迈出威客商业模式化的第一步。2010年，客客信息技术以技术驱动的方式，对接大量的服务众包平台（早期的威客平台）。2012年，一品威客率先推出服务界的淘宝市场，将服务作为商品进行买卖。随后在分化过程中，垂直平台出现，服务众包行业开始由横向野蛮生长转向纵向精耕细作。

而国外平台“十年如一日”地专注于项目悬赏众包，freelancer不断打磨最初的工作，及项目悬赏众包，让双边用户在体验上面得以提升；同时实现全球化，拥有全世界各个语言版本的众包市场。upwork由全世界范围内第二大和

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