“老牌的综合类平台谈威客，新锐的垂直类平台在谈众包，现在很多平台都想脱离‘威客’这个标签，行业不聚气，就难以携手前进。”

“恶性竞争把市场秩序搞乱了，把威客的声誉搞坏了。”

“平台服务不能标准化，就没有办法去量化生产。”

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11月16日，中国首届服务众包平台行业发展研讨会在武汉会议中心圆满落幕，会上来自全国各地20多家服务众包平台代表畅谈行业发展现状，并倡议成立服务众包平台标准联盟，征集服务众包平台团体标准，启动服务众包平台技术规范地方标准，共同促进服务众包行业健康有序发展。

新老平台“各自为政”，行业发展“不聚气”

威客一词自2005年7月头次被发明，已十余年，从威客到服务众包，名称、观念、模式都在变，整个行业在“各平台单打独斗、各自为政”的处境下跌跌撞撞向前发展。

目前市场上已形成综合平台和垂直细分平台两大阵营。老牌综合平台对威客体系归属感强，新锐垂直平台想脱离“威客”标签。对此，武汉客客信息技术有限公司CEO曾胜表示，威客众包历经十多年的发展是有历史积淀的，为促进行业发展，就应该以更加积极的心态看待威客众包。只有整个服务众包平台行业得到好的发展，平台的任何一个标签才会是漂亮的。

在谈及行业发展十年面临的机遇和挑战时，曾胜认为，综合类平台适合流量型，以更大范围满足需求为本质，品牌效应明显。但在多年发展的过程中，也存在一些问题，例如服务需求低频次、平台客单价较低、平台运营困难等等。建议，综合类平台应该往企业级服务方向发展。

垂直类平台，进入行业的时间较晚，在起点上不占有优势，唯有从细分领域纵深发展，才能走出一条自己的路。不仅要发展线上平台，更要挖掘拓展更多服务内容。

恶性竞争树敌多，行业无标准量化生产难

威客，是指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人。威客模式最开始兴起，主要针对的是社会兼职人群，他们有更多剩余时间，可以通过网络去做一些兼职赚钱。后来慢慢发展就出现了一些问题，同行恶意竞争，导致“威客”声誉受损。

例如做一个LOGO市场价是三五千，在威客平台上，二三十个兼职设计师去投标，可能最后成交只要三五百，低价格低水准，把市场秩序搞乱了，造成传统广告公司、设计公司，对威客异常反感，随之威客就成了低端、劣质服务的代名词。这也是不少平台急于去“威客化”的主要原因。

“从威客模式到服务众包模式，发展之初其实都是类似于滴滴打车的分享经济模式。一些人有时间，另外一些人有需求，通过一个互联网的平台结合起来，但这样的服务模式却远不如“滴滴打车”发展迅速。恶意竞争、众包服务标准化难、客户粘性差等是造成行业发展举步维艰，瓶颈颇多的主要原因。”时间财富CEO周余在研讨会上分析威客平台十年没有飞跃发展得出以上结论。

抓住新的发展机遇  助推行业发展

众包行业十年发展缓慢，但在国家倡导“双创四众”和”互联网+“的大环境下，服务众包行业正迎来前所未有的发展机遇。如何借力政府东风，聚众智、汇众力，携手共建行业生态成为行业密切关注的问题。其中建立行业标准是目前迫切需要去做的事。

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